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Si un Producto entregado es defectuoso o no cumple, este último podrá devolverlo al Operador. El Cliente dispondrá de catorce (14) días para hacerlo a partir de la fecha de recepción del pedido.
Se invita al Cliente a ponerse en contacto con el operador a la dirección de correo electrónico: client@petitbalthazar.com para realizar una solicitud de devolución notificando la siguiente información al Operador:
nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
Razón para regresar.
El Operador enviará un acuse de recibo de la solicitud de devolución del Cliente y su aceptación por correo electrónico.
El Producto devuelto debe estar en su embalaje original,
Además del Producto devuelto, el paquete de devolución también debe contener una carta que especifique los datos de contacto exactos y completos (apellido, nombre, dirección) del Cliente, así como el número de pedido y la factura de compra original.
El Operador reembolsará al Cliente el importe del Producto dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del Producto y de todos los elementos que permitan al Cliente recibir el reembolso. Este reembolso podrá realizarse mediante el mismo medio de pago que el utilizado para el Cliente. Por lo tanto, el Cliente que haya pagado su pedido en forma de créditos/vales regalo podrá ser reembolsado mediante créditos/vales regalo según los deseos del Operador.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado de los procedimientos de desistimiento.
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