Opinião

Se um Produto entregue apresentar defeito ou não conformidade, este poderá devolvê-lo ao Operador. O Cliente terá catorze (14) dias para o fazer a partir da data de recepção da encomenda.

o Cliente é convidado a entrar em contato com a operadora através do endereço de e-mail: client@petitbalthazar.com para fazer um pedido de devolução , notificando a seguinte informação à Operadora:

nome, endereço geográfico, número de telefone e endereço de e-mail;
Razão para retornar.

A Operadora enviará por e-mail um aviso de recepção do pedido de devolução do Cliente e da sua concordância.

O Produto devolvido deverá estar em sua embalagem original,

Além do Produto devolvido, a embalagem de devolução também deve conter uma carta especificando os dados de contato exatos e completos (apelido, nome, endereço) do Cliente, bem como o número do pedido e a fatura de compra original.

A Operadora reembolsará o Cliente pelo valor do Produto no prazo de quatorze (14) dias a partir do recebimento do Produto e de todos os elementos que permitam o reembolso do Cliente. Este reembolso poderá ser efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente. Como tal, o Cliente que tenha pago a sua encomenda sob a forma de créditos/vale-presente poderá ser reembolsado em créditos/vale-presente de acordo com a vontade do Operador.

Ao aceitar as presentes Condições Gerais de Venda, o Cliente reconhece expressamente ter sido informado dos procedimentos de retirada.