perguntas frequentes

Aqui estão as respostas para perguntas recorrentes:

  • Você tem dúvidas sobre entrega ou devoluções?

Consulte a seção de entrega .

  • Quando você pode entrar em contato conosco?

Você pode entrar em contato conosco 24 horas por dia por e-mail, escrevendo para:

clientes@petitbalthazar.com.

Responderemos de segunda a sexta, das 9h às 17h.

  • Que pagamento aceitamos?

Aceitamos todos os pagamentos com cartão bancário VISA, Master Card, American Express. Você também tem a opção de pagar suas compras por Paypal.

  • Quanto tempo você levará para receber seu pedido?

Todos os nossos pedidos são enviados dentro de 2 a 5 dias úteis. Todos os nossos pedidos são enviados de segunda a sexta. Todos os pedidos feitos aos sábados e domingos exigirão automaticamente mais 2 dias de processamento. A título meramente indicativo, os prazos de envio são de 2 a 5 semanas.

  • Qual é a nossa política de devolução?

Sua compra pode ser trocada em até 14 dias após o recebimento em caso de mau funcionamento constatado pelo nosso suporte.